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Pendant la phase d’imprégnation, voici quelques actions et questions clés à considérer pour bien circonscrire le problème :
- Effectuer des recherches approfondies : Collectez des informations pertinentes sur le sujet, le domaine d’activité, les tendances, les meilleures pratiques, les solutions existantes, etc. Consultez des sources variées telles que des livres, des articles, des études de cas, des rapports, des interviews, des vidéos, des discussions avec des experts, etc.
- Analyser le contexte : Comprenez le contexte dans lequel le problème se situe. Identifiez les acteurs clés, les parties prenantes, les tendances, les influences externes, les défis spécifiques, les opportunités, les contraintes, les normes et les réglementations. Cette analyse vous aidera à avoir une vision globale et à comprendre l’impact du problème.
- Définir clairement le problème : Posez-vous des questions pour préciser la nature du problème. Quelle est la situation actuelle et pourquoi est-elle problématique ? Quels sont les symptômes et les causes sous-jacentes ? Quel est l’impact du problème sur les parties prenantes ? Quels sont les objectifs à atteindre et les résultats souhaités ? En ayant une vision précise du problème, vous pourrez mieux le résoudre.
- Identifier les besoins et les attentes : Comprenez les besoins des parties prenantes impliquées dans le problème. Qui sont-elles et qu’attendent-elles ? Quels sont leurs objectifs, leurs contraintes et leurs priorités ? Cette compréhension vous aidera à développer des solutions adaptées et à prendre en compte les différentes perspectives.
- Explorer les solutions existantes : Familiarisez-vous avec les solutions qui ont déjà été mises en œuvre pour résoudre des problèmes similaires. Quelles sont les approches qui ont fonctionné et celles qui ont échoué ? Quelles leçons peut-on en tirer ? Cela vous permettra d’identifier les lacunes et les opportunités d’amélioration.
- Utiliser des techniques de brainstorming : Engagez-vous dans des sessions de brainstorming pour générer un large éventail d’idées. Posez des questions ouvertes et encouragez la créativité. N’hésitez pas à explorer des idées non conventionnelles ou à envisager des solutions radicalement différentes.
- Considérer différentes perspectives : Élargissez votre vision en sollicitant des avis et des perspectives variées. Parlez à des collègues, à des experts, à des utilisateurs, à des personnes qui ont une expérience différente de la vôtre. Leurs points de vue peuvent apporter de nouvelles idées et des angles d’approche différents.
En posant ces questions et en effectuant ces actions, vous obtiendrez une meilleure compréhension du problème, de ses enjeux et de ses possibilités. Cela vous permettra de démarrer le processus créatif avec une base solide et de formuler des idées plus ciblées et pertinentes.
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