Boite à Outils des Réseaux sociaux et du Community Manager

Réaliser un panorama des outils des Réseaux sociaux est une priorité pour les Community Manager ou les Responsables de communication chargés d’optimiser les relations avec leurs communautés. Ce panorama est à croiser avec un autre tableau qui répertorie les réseaux sociaux par domaine ou thème ( notamment dans le cadre d’une stratégie de sourcing). Pour agir sur Facebook, Twitter, Instagram ou Linkedin, il existe une multitude de solutions pour mieux comprendre les avantages de tel ou tel réseau.

Pour réaliser une Veille sur les meilleurs outils, j’utilise Twitter mais aussi la surveillance de certains sites spécialisé comme le Blog du Modérateur ou Presse Citron.

Bien entendu, toutes les solutions testées ici sont en mode freemium pour les particuliers ou les organisations dont le Web n’est pas forcément le cœur de métier. Je précise aussi que ce panorama est à disposition des apprenants des formations Community Managers que je délivre notamment chez Pigier.

N’oubliez pas non plus que ces outils qui permettent de créer et de gérer une identité numérique pour votre entreprise, sont utiles pour votre marque personnelle : du personnel ou professionnel, de la plus petite représentation ( vous même) à la vision collective ..

Suivant les entreprises, les Community Managers auront différents outils à leur disposition. Il s’agira tantôt d’exploiter les réseaux sociaux stricto sensu et les solutions qu’ils proposent ( Facebook insight par exemple).  Pour d’autres, l’axe de travail sera de créer des contenus et donc il faudra coupler aux outils de Community Management des solutions de veille et d’agrégation de contenus pour repérer les signaux faibles et agir en conséquence.  Il peut y avoir parfois des redondances entre les outils : attention aux pertes de temps inutiles.

Pour voir le panorama des Outils ci dessous …

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